Contactez-nous
1. Introduction et disponibilité
- Le service client reste disponible afin d’apporter une assistance concernant les produits, les commandes ainsi que les services proposés sur le site.
Une attention particulière est accordée à la qualité du service et aux obligations d’information prévues par l’article L111-1 du Code de la consommation français.
L’objectif est de répondre aux demandes dans les meilleurs délais pendant les horaires d’ouverture indiqués.
2. Moyens de contact
- Le service client peut être contacté via les coordonnées indiquées dans la section ci-dessous.
Afin de faciliter le traitement des demandes, il est recommandé de fournir :
- Numéro de commande (si applicable)
- Nom complet utilisé lors de l’achat
- Description détaillée de la demande
Chaque demande est traitée individuellement selon les procédures internes du service client.
3. Horaires de service
- Le service client est disponible du lundi au vendredi, hors jours fériés en France
Traitement des messages :
- Les demandes envoyées en dehors des horaires d’ouverture sont traitées le prochain jour ouvrable
- Les réponses sont rédigées de manière claire et structurée
4. Engagement de service
La boutique adopte une approche centrée sur l’utilisateur afin d’assurer un traitement rigoureux des demandes.
Chaque demande est analysée individuellement afin de fournir une réponse adaptée.
Engagements :
- Communication claire et compréhensible
- Traitement des demandes liées aux commandes et livraisons
- Assistance durant le processus d’achat
5. Coordonnées
E-mail : business@vazocohaus.com
Téléphone : +81 (907) 775 54 76
Adresse : 602, 1-4-12 DAIMYO, CHUO-KU, FUKUOKA-SHI, FUKUOKA-KEN 810-0041, JAPON
Zone de livraison : France