Politique de confidentialité du site Web

1. Champ d’application

• Cette politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des services proposés sur le site ainsi qu’à toutes les interactions réalisées par les utilisateurs.

Elle décrit les modalités de collecte, d’utilisation, de stockage et de protection des données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

En accédant au site ou en passant une commande, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de cette politique.

2. Collecte des données et utilisation des cookies

Des données personnelles peuvent être collectées dans les cas suivants :

• Création d’un compte client
• Passage d’une commande
• Envoi d’une demande via formulaire de contact
• Navigation sur le site via cookies et technologies similaires

Les données collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse électronique
• Informations de paiement sécurisées
• Données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées)

Les cookies permettent notamment :

• D’améliorer l’expérience de navigation
• De faciliter l’accès au compte client
• D’analyser le trafic du site sous forme agrégée
• D’optimiser les contenus et fonctionnalités

L’utilisateur peut modifier ou désactiver les cookies non essentiels via les paramètres du navigateur ou du site.

3. Utilisation et communication des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• Gestion et traitement des commandes
• Assistance du service client
• Amélioration des services du site
• Envoi d’informations avec accord préalable de l’utilisateur

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires suivants :

• Prestataires logistiques chargés de la livraison
• Prestataires de paiement assurant les transactions sécurisées
• Prestataires techniques assurant hébergement, maintenance et sécurité du site

Ces prestataires respectent les obligations prévues par le RGPD.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou transférée à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation et cookies

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

• Données de commande : jusqu’à 5 ans
• Documents comptables : jusqu’à 10 ans selon le Code de commerce français
• Cookies : jusqu’à 12 mois après consentement

Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne.

Ces transferts sont encadrés par les articles 44 à 49 du RGPD, notamment via des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès (article 15)
• Droit de rectification (article 16)
• Droit à l’effacement (article 17)
• Droit à la limitation du traitement (article 18)
• Droit à la portabilité (article 20)
• Droit d’opposition (article 21)
• Droit de retrait du consentement (article 7)

Ces droits peuvent être exercés à tout moment auprès du service client.

6. Bases juridiques du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

• Exécution du contrat pour les commandes et livraisons
• Respect des obligations réglementaires françaises
• Consentement pour les cookies non essentiels
• Intérêt légitime lié à la sécurité et au fonctionnement du site

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place conformément à l’article 32 du RGPD afin de garantir la sécurité des données.

7. Contact et service client

E-mail : business@vazocohaus.com
Téléphone : +81 (907) 775 54 76
Adresse : 602, 1-4-12 DAIMYO, CHUO-KU, FUKUOKA-SHI, FUKUOKA-KEN 810-0041, JAPON
Horaires : Du lundi au vendredi, 08h50 – 16h50
Zone de livraison : France